分析品牌追蹤結果

廣州品牌設計公司認為分析品牌跟蹤工具的結果是一個有條不紊的數據解析過程。我們推薦數據分析最佳實踐，例如：

• 驗證- 確保數據收集準確且沒有偏見。例如，確保受訪者完成了完整的調查，并且在收集數據時沒有出錯。

• Scrub – 檢查整個數據集中的任何調查錯誤或不完整的答案，并從結果中清除不良數據。

• 轉換——編譯原始數據并賦值，使其有意義且易于理解。評估針對突出主題、相關聯系和總體敘述的開放式響應。使用描述性和統計分析對定量數據進行建模。

• 評估——最后，將指標的表現與品牌或業務計劃聯系起來。問一些問題，例如，哪些指標表現最好，哪些最差？某些人口群體是強還是弱？結果是根據營銷活動或促銷活動飆升還是下降？從結果中會出現什么樣的宏觀趨勢？

調整品牌和營銷策略

即使是從品牌跟蹤中收集到的最好的見解也毫無用處，除非它們被用來相應地調整您的品牌和營銷策略。廣州品牌設計公司認為您所學到的知識可以幫助推動重大的營銷決策，例如在廣告上投資的地點和金額。發現您的品牌知名度低？考慮更多付費媒體和戰略品牌建設活動。結果顯示 NPS? 分數低？考慮通過社交應用程序增加品牌宣傳的忠誠度計劃或策略。相比之下，如果結果顯示品牌知名度很高，您可能需要加倍努力。

創建您的客戶角色

客戶訪談過程的一個重要結果是一組客戶角色——每個目標客戶群都有一個。客戶角色在講述一個原型客戶的故事的單一簡報中捕獲了每個客戶群的人口統計和心理特征。廣州品牌設計公司認為人口統計信息是從定量研究中收集的，但心理數據來自您的客戶訪談。客戶角色為您的消息傳遞所針對的特定個人提供名稱、面孔和背景故事。客戶角色通過以個人需求、希望和恐懼、快樂和痛苦為中心的相關敘述，將典型的客戶帶入生活。他們將最重要的品牌/客戶關系的客戶方面人性化。

一個好的客戶角色會在最深層次上為您的銷售、品牌和營銷計劃提供信息。這是您希望與之建立持久而有意義的聯系的人的啟示性快照。作為品牌研究過程中不可或缺的一部分，您會認為客戶訪談的價值是顯而易見的。但對于希望削減品牌推廣成本的公司來說，客戶訪談通常是首先要做的事情之一。問題是，廣州品牌設計公司認為客戶訪談是可用的最有效的研究工具之一。他們返回的見解是無價的。歸根結底，品牌塑造就是塑造客戶認知。但為了塑造這些看法，你必須對它們是什么有一個細致入微的理解。客戶訪談給你這種理解和更多，產生你需要的洞察力來強有力地定位你的品牌。