給予正面反饋

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智在反饋環(huán)節(jié)中，銷售經(jīng)理不僅要祝賀銷售代表取得的成就，還可以幫助銷售代表更好地理解他們最初取得勝利的原因。

教練是一種平衡

良好的銷售指導(dǎo)是一種平衡——對事情進(jìn)展順利的反饋和對不順利的事情的反饋的混合。問題是我們往往會失去平衡。看到無效的（錯誤和錯誤）比檢測和分析有技巧的表現(xiàn)更容易。不可避免地，這會影響我們提供的反饋。關(guān)注消極方面比積極方面容易得多。廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智提供反饋的常見操作說明建議先說一些令人鼓舞的事情，然后轉(zhuǎn)向需要改進(jìn)的行為，最后以積極的事情結(jié)束。

不要等待給出積極的反饋

第二種也是更有效的方法是不要等到糾正錯誤的時候才對良好的表現(xiàn)給出積極的反饋。這是因?yàn)榉答佒械馁澝啦糠挚赡軙屓擞X得光顧和不真誠。相反，要留意良好的銷售業(yè)績并立即提供一些積極的反饋。如果您是桌子另一邊的人，那么差異絕對是巨大的。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智積極反饋與建設(shè)性批評之間的聯(lián)系

讓我們以銷售代表成功完成交易為例。當(dāng)然，這種情況的獨(dú)特之處之一是銷售人員從達(dá)成交易中獲得的內(nèi)在積極反饋。畢竟，達(dá)成交易是很棒的！對于大機(jī)會，勝利通常在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部慶祝；同樣，他們會自動收到積極的反饋。然而，積極的反饋往往止步于此。很多時候，銷售經(jīng)理不會與已經(jīng)達(dá)成成功交易的銷售人員坐下來，廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智并利用勝利作為與銷售代表進(jìn)行二級反饋討論的機(jī)會。這就是可以進(jìn)行建設(shè)性批評的地方。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智通過反饋推動成功的兩個技巧

分析勝利。

特別是在復(fù)雜的客戶中，銷售代表可能很難分析導(dǎo)致贏得客戶的關(guān)鍵活動。因此，廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智在反饋環(huán)節(jié)中，銷售經(jīng)理不僅要祝賀銷售代表取得的成就，還可以幫助銷售代表更好地理解他們最初取得勝利的原因。

利用勝利。

廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智幫助銷售人員了解他們在贏得一個客戶時的表現(xiàn)如何，可以用來處理其他客戶的困難情況。如果某人擅長某事，幫助他們以盡可能多的方式發(fā)揮某事不僅是積極的反饋，而且是明智的做法。銷售經(jīng)理還可以將如何取得勝利的藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為一組可與團(tuán)隊(duì)其他成員共享的最佳實(shí)踐。正反饋往往未被充分利用，其力量也被低估。廣州vi設(shè)計(jì)聯(lián)合創(chuàng)智更好地確定何時提供積極反饋以及如何提供反饋是改進(jìn)銷售指導(dǎo)的寶貴步驟。